よくある質問

よくある質問

Q送料はかかりますか?
A送料は全国一律送料1,500円(税込)です。
一度のご注文で商品代金合計金額が30,000円(税込)以上の場合、送料が無料となります。
Q注文した商品はいつごろ発送されますか?
A在庫がある商品につきましては、入金確認日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
15:00以降のご注文、入金に関しましては、翌営業日ののご注文、入金扱いとなりますので
予めご了承ください。

また、土日祝日の配送は行っておりません。
Q海外への配送はできますか?
A商品の配送は日本国内のみとなっておりますのでご了承ください。
Q在庫切れについて教えてください
Aシステム上、在庫は実店舗と共有しているため、
ご注文完了後に在庫切れが 発生する場合があり、
その場合キャンセル扱いで別途ご連絡させて頂きます。
Qどのような支払い方法が利用できますか?
Aお支払いは以下の方法をご選択いただけます。

・銀行振込
・クレジットカード決済
VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners
Q銀行振込の場合、支払い期限はいつですか?
Aご注文後、7日以内に代金をお振込みください。
振込手数料はお客様負担となります。
(お振込みが7日以内に確認できない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます)
Q返品は可能ですか?
A返品の際には、商品到着後7日以内にご連絡ください。その際に返品理由をお聞きします。

なお返品の条件は、未開封(未使用)の場合に限ります。
お客様の都合による返品の場合は、送料を元払いで弊社までお送りください。
商品到着後、不備がないか確認し、商品代金の返金手続を致しますので、少しだけお待ちください。
Q不良品の交換は可能ですか?
A商品には万全を期しておりますが、万が一、不良品・配送間違いがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
内容確認後、在庫状況を確認の上、弊社が配送費を負担し良品と交換させて頂きます。